Themennetzwerk: Umweltkommunikation und Abfallberatung: Webinar
Von Chatbots bis Beratung: KI als Kommunikationstool in kommunalen Entsorgungsunternehmen!
Stefan Lage, Geschäftsführer acceptIT,
spricht über KI und präsentiert Reinbert,
die Chatbot-Lösung für die Abfallwirtschaft.
Themennetzwerk: Umweltkommunikation und Abfallberatung
Von Chatbots bis Beratung: KI als Kommunikationstool in kommunalen Entsorgungsunternehmen!
Die Schwerpunkte:
- Einsatzmöglichkeiten von KI: Optimieren Sie die Kommunikation und Beratung in Ihrem kommunalen Betrieb.
- KI im Dialog: Verbesserte Kommunikation und Abfallberatung für kommunale Betriebe.
- Moderne Abfallberatung: Wie KI-Tools die Bürgerkommunikation transformieren.
Am 16.09.2026, von 08:30 Uhr bis 10:00 Uhr
Über das Webinar
Die Zukunft der Abfallberatung in kommunalen Entsorgungsunternehmen steht vor grundlegenden Veränderungen. Die Kraft der Künstlichen Intelligenz (KI) verändert zunehmend zentrale Aufgaben in der kommunalen Kommunikation und Beratung. Zahlreiche Dienstleistungen lassen sich durch den Einsatz digitaler Werkzeuge effizienter gestalten. Die Implementierung von Chatbots beispielsweise verändert die Art und Weise, wie Bürgerinnen und Bürger Informationen erhalten, und ermöglicht eine präzisere, niedrigschwellige und jederzeit verfügbare Beratung.
Ein besonderer Schwerpunkt des liegt auf dem Einsatz von Chatbots in der Abfallberatung und zwar sowohl als zusätzlicher Kommunikationskanal als auch ein wertvolles Analyse-Instrument. Die systematische Auswertung gestellter Fragen, ihrer Häufigkeit und der Nutzungszeitpunkte ermöglicht Rückschlüsse auf Informationsbedarfe und Interessenschwerpunkte der Bürgerinnen und Bürger.
Anhand konkreter Erfahrungen werden Schritte, typische Stolpersteine und erste Erfolge vorgestellt, sodass nachvollziehbar wird, wie der Einstieg gelingt und wie der digitale Kanal nachhaltig etabliert werden kann. (Mehr Informationen auf der Website des Veranstalters Obladen Akademien Verbund )
Chatbot "Müllbert" bei der APM
Wie Chatbot Reinbert als Müllbert für die APM in Potsdam-Mittelmark bei Fragen der Abfallentsorgung unterstützt. Jetzt Anwenderbericht lesen!
Webinarinhalt
- Erfahrungsbericht über den Einsatz eines Chatbots in der kommunalen Abfallberatung.
- Künstliche Intelligenz in der Kreislaufwirtschaft – Was erwartet uns?
- Herausforderungen kommunaler Entsorgungsunternehmen und das Potenzial von KI.
- Präsentation von Chatbots: Funktionen, Vorteile und Einsatzgebiete.
- KI-gestützte Abfallberatung: Bessere Kommunikation, bessere Ergebnisse.
- Technologie im Herzen der Sortierung: Wie KI den Sortierprozess revolutioniert.
- Datenschutz und KI: Richtlinien, Herausforderungen und Lösungen.
- Implementierung von KI: Schritte, Tools und Best Practices.
- Schulung und Weiterbildung: Bereiten Sie Ihr Team auf KI vor.
- Kommunale Vorreiter: Wie lokale Betriebe die KI-Revolution anführen können.
- Kommunale Vorreiter: Wie lokale Betriebe mit Kommunikation und Design den Zugang zur KI verbessern.
- Barrierefreie Gestaltung und niederschwellige Nutzung: Was bei Chatbots zu beachten ist.
- Kommunikationsstrategien zur Einführung digitaler Angebote: Vom Prototyp zur Akzeptanz.
Cobuddy Newsletter für alle, die beim Thema Chatbot auf dem Laufenden sein wollen.
Welche neuen Chatbot Trends zeichnen sich ab? Wie führen Sie Chatbots erfolgreich ein? Welche Abteilungen profitieren von Chatbots besonders? Wie verbreitet sind Assistant Chatbots (KI Chatbots) in deutschen Unternehmen und welche Erfahrungen haben sie damit gemacht?