Kasseler Abfall- und Ressourcenforum 2024

Erfolgreiche Premiere in Kassel für Reinbert, Chatbot für die Abfallwirtschaft

Reinbert war vom 9. bis 11. April live vor Ort

Die rund 800 Teilnehmer des diesjährigen Abfall- und Ressourcenforums konnten Reinbert, Chatbot für die Abfallwirtschaft, erstmals direkt vor Ort kennenlernen. Das Chatbot-Team rund um acceptIT Geschäftsführer Stefan Lage war in Kassel mit einem Messestand inklusive Live-Demo von Reinbert vertreten. Stefan Lage konnte außerdem in seinen beiden Fachvorträgen zeigen, dass KI und Chatbots in Zukunft für kommunale Entsorgungsunternehmen eine wichtige Rolle spielen werden.

Welches Potenzial ein Chatbot im Kundenservice entfaltet, konnten die Kongressteilnehmer auch dem Vortrag von Frau Mona Belz entnehmen. Frau Belz ist bei der Abfallwirtschaft Potsdam-Mittelmark GmbH verantwortlich für die Unternehmenskommunikation. Sie setzt dort bereits seit März 2023 bei der Beantwortung von häufigen Fragen (FAQ) auf Ihren Chatbot „Müllbert“.

Müllbert basiert auf der Cobuddy-Branchenlösung Reinbert von acceptIT. Wenn es rund um Fragen zur richtigen Abfallentsorgung geht, ist Chatbot „Reinbert“ der Power-Mitarbeiter, den sich jedes Service-Team wünscht. Er ist unter anderem auf mehr als 150 Fragestellungen rund um die Abfallentsorgung aus Privathaushalten vortrainiert und enthält ein Abfall-ABC mit mehr als 600 Begriffen. Reinbert kann außerdem mit vorhandenen Systemen verknüpft werden und dann auch individuelle Auskünfte, zum Beispiel zu den Abholtagen, geben.

Cobuddy Stand mit Reinbert war sehr gut besucht

Zahlreiche Besucher des Abfall- und Ressourcenforums nutzen die Gelegenheit, um sich direkt am Cobuddy-Stand über Reinbert auszutauschen. Die Gespräche über eine der innovativsten IT-Technologien bildeten einen schönen Kontrast zum historischen blauen Saal des Kongress Palais in Kassel. acceptIT-Geschäftsführer Stefan Lage zeigte sich sehr zufrieden mit der Veranstaltung. „Wir konnten auf dem Abfall- und Ressourcenforum viele gute Gespräche mit sehr interessierten Besuchern führen. Aber auch die reibungslose Durchführung und Organisation der Tagung begeistert. Ein großer Dank gilt dem Orga-Team vom Witzenhausen-Institut rund um Jörg Siepenkothen und Ute Müller.“

Abfall- und Ressourcenforum verpasst? Jetzt persönliches „Vorstellungsgespräch“ mit Reinbert vereinbaren

Für alle, die keine Zeit hatten, am Abfall- und Ressourcenforum Reinbert kennenzulernen, bietet das Cobuddy-Team die Möglichkeit eines individuellen Web-Meetings an, gern kommen wir auch zu einem Besuch bei Ihnen vorbei. Lernen Sie Chatbot „Reinbert“ für die Abfallwirtschaft kennen! Erfahren Sie im persönlichen Gespräch, wie Sie die Chatbot-Lösung als wirkungsvolle Ergänzung Ihres Kundenservices einsetzen und Ihr Service-Team spürbar entlasten können. Geben Sie einfach in den Chatbot: „Ich möchte dich kennenlernen“ ein.