CATEGORY ARCHIVE
Business

metus vulputate eu scelerisque felis imperdiet proin fermentum leo vel orci porta non pulvinar neque laoreet suspendisse interdum consectetur libero id faucibus nisl tincidunt eget nullam non nisi est sit

Chatbots in der HR: So unterstützen sie den Bewerbungsprozess

Chatbots in der HR: So unterstützen sie den Bewerbungsprozess

Chatbots bieten als digitale Hilfsarbeiter vielfältige Vorteile bei der Bewältigung repetitiver Zeitfresser im Bewerbungsprozess. Mit Chatbots können Unternehmen dem Bewerber gleichzeitig ein personalisiertes Erlebnis bieten. Lesen Sie hier, wie Sie mit Chatbots die Candidate Experience positiv beeinflussen.

Fair, transparent, sicher: Ethische Chatbots für Unternehmen

Fair, transparent, sicher: Ethische Chatbots für Unternehmen

Chatbots haben das Potential, kommunikative Aufgaben im Unternehmen zu übernehmen und Prozesse zu verbessern. Aber der Einsatz von Chatbots wirft auch Fragen nach Fairness, Transparenz und Diskriminierungsfreiheit auf. Es lauern Stolperfallen im Einsatz dieser Dialogsysteme, die besonders Chatbots mit KI (Künstlicher Intelligenz) betreffen. Das Herausfordernde für Ihren Einsatz: Die Stärke der KI Chatbots ist zugleich ihr wunder Punkt: Es ist ihre Lernfähigkeit.

Customer Journey: Kunden langfristig binden mit Chatbots

Customer Journey: Kunden langfristig binden mit Chatbots

Die Neukundengewinnung ist nicht das Ziel, auf dem Sie sich ausruhen können, sondern sollte der Auftakt einer langfristigen Beziehung zur Marke sein. Die Bindung neuer Kunden gelingt in der Retention Phase, in der erste Erfahrungen mit dem Produkt und dem Service gemacht werden.
Wir erklären, worauf es in dieser Phase des Customer Journey ankommt und wie Sie Chatbots für eine langfristige Kundenbindung einsetzen.

Micro-Learning per Chatbot: Digitale Lernhäppchen effektiv vermitteln

Micro-Learning per Chatbot: Digitale Lernhäppchen effektiv vermitteln

Beim E-Learning denken die meisten Menschen zuerst an Videos und Webformulare. Wie gut sich ein Chatbot als Micro-Learning-Tool eignet, ist in den wenigsten Personalabteilungen bekannt. Dabei sind Chatbots so flexibel und vielseitig. Von einfachen Hinweisen bis hin zu komplexen Trainingseinheiten helfen diese Dialogsysteme, die individuelle Weiterbildung von Mitarbeitern massiv zu verbessern.

Chatbots im Maschinenbau: Anwendungen, Vorteile und Praxisbeispiel

Chatbots im Maschinenbau: Anwendungen, Vorteile und Praxisbeispiel

Chatbots sind vor allem in der Kommunikation zwischen Unternehmen und Endverbrauchern (B2C) präsent. Aber die Bedeutung wächst in allen Branchen. Wir zeigen am Beispiel des Maschinenbaus, wie Unternehmen aus dem B2B-Bereich von KI-gestützten Dialogsystemen profitieren können. Lesen Sie auch, welche Einsatzgebiete in der Chatbot-Technologie schlummern.

Wie funktioniert ein intelligenter Chatbot?

Wie funktioniert ein intelligenter Chatbot?

Ein Chatbot ist ein technisches Dialogsystem, das den Dialog zwischen Mensch und technischem System ermöglicht. Chatbots funktionieren entweder auf Basis von definierten Regeln (auch “regelbasiert” genannt) oder auf Basis künstlicher Intelligenz. Wie funktioniert nun ein intelligenter Chatbot? Erfahren Sie hier, wie eine Chatbot KI die menschliche Sprache verstehen, lernen und immer bessere Antworten geben kann.

Die Akzeptanz von Chatbots im Unternehmen steigt

Die Akzeptanz von Chatbots im Unternehmen steigt

Die Akzeptanz von Chatbots im Unternehmen steigt. Mehrheitlich steht dabei die externe Kommunikation im Fokus. Wie sieht es mit Chatbots in der internen Kommunikation aus? Chatbots haben ein großes Potenzial für den Einsatz in der Personalabteilung. Wir zeigen, wie ein Chatbot konkret die Mitarbeiter in der HR entlasten, die Mitarbeiterzufriedenheit steigern und die Basis für bessere Prozesse in der Zukunft schaffen kann.

So hilfreich sind Chatbots im HR

So hilfreich sind Chatbots im HR

Ähnlich wie im Kundenservice sind Chatbots auch im HR (Human Ressources) sehr hilfreich. Während Chatbots in der direkten Ansprache zum Kunden bereits sehr verbreitet sind, scheint das Potenzial von Chatbots im Personalwesen noch nicht so geläufig zu sein. Dabei bietet sich der Einsatz eines HR Chatbots an